배달앱 리뷰 자동 답글 활용법

<head>
	<style>
		@keyframes fadeUp {
			from {
				transform: translateY(50px);
				opacity: 0;
			}
	
			to {
				transform: translateY(0);
				opacity: 1;
			}
		}
	
		.notion-frame > .notion-scroller {
			transform: translateY(50px);
			opacity: 0;
			animation: 400ms ease fadeUp;
			animation-fill-mode: forwards;
		}
	</style>
</head>

title: "배달앱 리뷰 관리 및 자동 답변"
description: "배달의만족, 쿠팡이츠, 요기요 배달앱 리뷰집계, 관리, 사장님답변을 자동답변 설정하여 고객리뷰를 관리해보세요."

<aside> 🧩 배달리뷰 관리에 힘든 사장님을 위해 리뷰 자동 답글 기능을 무료로 제공합니다.

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배달 리뷰관리

자동 답글 설정 방법

앳트래커 어플리케이션을 실행합니다. *현재 모바일에서만 지원중
**리뷰관리**→ 자동답변 설정 버튼을 클릭해 주세요.
자동 답변이 필요한 배달 채널 (배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요)를 선택, 운영 중인 배달매장을 선택해 주세요. *사장님 답글을 자동 설정할 수 있어요
1. 샵인샵 매장도 공통, 개별 설정 가능합니다.
  1. 샵인샵 설정 방법
자동 답변 작성
1. 개별 설정
  1. 새로작성 : 답변 설정이 안된 경우 리뷰 별점별로 설정 가능합니다.
  2. 자동 답변 선택 : 답변 설정이 된 경우
2. 다중 설정 - 선택된 매장들은 같은 리뷰가 등록됩니다.
3. 답변 작성 화면
  1. 답변 입력 후 저장 버튼을 클릭해주세요.
  2. 답변 작성 화면에서 매장을 추가할 수 있습니다.
자동 답변은 오전 9시 일괄 적용 되고 있습니다.

배달의민족 리뷰, 쿠팡이츠 리뷰, 요기요 리뷰만 자동답글 제공 중입니다.

샵인샵 설정 방법

PC 설정 방법

샵인샵 설정방법

우측 상단 **내 정보**를 클릭해 주세요.
매출 계정 정보에서 **수정**버튼을 클릭해 주세요. (배달 채널별로 설정 가능)
배달앱에 등록 된 매장 리스트가 표시되며, 설정이 필요한 매장을 선택해 주세요.

모바일 설정 방법

계정관리 - 모바일

우측 상단 마이페이지버튼 클릭해 주세요.
계정정보에서 설정이 필요한 배달앱 을 선택해 주세요.
배달앱에 등록 된 매장리스트가 표시되며, 설정이 필요한 매장을 선택해 주세요.

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