모바일 앱
계정 정보 수정
- 매출 확인을 위해 배달앱 계정 정보를 입력해 주세요.
- 채널별 계정 정보를 입력, 수정 할 수 있습니다.
- 매장 내 여러 브랜드를 운영중이라면, 운영중인 매장을 모두 선택해 주세요.
결제정보
- 이용료 결제를 위해 결제 정보를 입력해 주세요.
- 결제 정보 수정
- 오른쪽 상단 연필모양 클릭 후 결제 정보를 재입력 해주세요.
- 미납 정지 해제
- 앳트래커 고객센터로 연결됩니다. 상담을 통해 확인 부탁드립니다.
사용자 정보 수정
- 휴대폰, 이메일, 패스워드 변경이 가능하며 , 휴대폰 인증 후 변경이 가능합니다.
계정 정보 수정
- 매출 확인을 위해 배달앱 계정 정보를 입력해 주세요.
- 채널별 계정 정보를 입력, 수정 할 수 있습니다.
계정 오류
- 배달 앱 ID, PW 정보가 변경 되었을까요?
계정 정보를 재확인해 주세요.
- 아이디/ 비밀번호가 변경 된 경우 → 계정 재로그인
- 아이디가 삭제 된 경우 → 연동 제외 처리
매칭 오류
- 배달 앱에서 운영중인 매장 매칭을 확인해 주세요.
데이터 미확인
- 매장에서 5일간 매출 데이터가 누락되면 알려드립니다. 처리방법을 확인해 주세요.
- 배달앱 계정 변경 된 경우 → 계정 재로그인
- 사용하지 않는 배달앱 → 연동 제외 처리
- 매장 변경 → 계정 로그인, 운영중인 매장 재매칭
- 매장 폐업 → 분석제외 처리
실시간상담
- 앳트래커 고객센터로 연결되며, 챗봇 안내와 상담사 연결을 통해 상담을 받을 수 있습니다.
공지사항
- 앳트래커 서비스 공지사항을 확인할 수 있습니다.
서비스 해지
- 서비스 해지/탈퇴 사유를 선택해 주세요.
- 서비스 해지/ 탈퇴는 매월 1일 반영 되고 있습니다.
- Ex) 5/20 탈퇴 신청 → 6/1 탈퇴 반영
앳트래커 도움말
- 오른쪽 상단
물음표(?)
를 클릭하시면 이용 방법을 안내 드리고 있습니다.
- 더 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.
PC 웹 페이지
개인정보 수정
계정 정보 수정
- 매출 확인을 위해 배달앱 계정 정보를 입력해 주세요.
- 채널별 계정 정보를 입력, 수정 할 수 있습니다.
계정 오류
- 배달 앱 ID, PW 정보가 변경 되었을까요?
계정 정보를 재확인해 주세요.
- 아이디/ 비밀번호가 변경 된 경우 → 계정 재로그인
- 아이디가 삭제 된 경우 → 연동 제외 처리
매칭 오류
- 배달 앱에서 운영중인 매장 매칭을 확인해 주세요.
데이터 미확인
- 매장에서 5일간 매출 데이터가 누락되면 알려드립니다. 처리방법을 확인해 주세요.
- 배달앱 계정 변경 된 경우 → 계정 재로그인
- 사용하지 않는 배달앱 → 연동 제외 처리
- 매장 변경 → 계정 로그인, 운영중인 매장 재매칭
- 매장 폐업 → 분석제외 처리
실시간상담
- 앳트래커 고객센터로 연결되며, 챗봇 안내와 상담사 연결을 통해 상담을 받을 수 있습니다.
<aside>
🗝️ **Home | 기능확인 | 이용안내 | 업데이트소식 | 고객후기 | 홈페이지**
</aside>